在当今时代,由于社会转型、经济转轨,各种各样的问题层出不穷。因此,领导者必须具备解决、处理不同问题的能力,否则,就无法应对复杂的局面,也无法有效地执行多种多样的不作任务。面对复杂问题,领导者应该善于运用多向思维,学会从不同的角度出发,去寻找解决问题的办法。学会多角度地分析问题,往往会起到“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的效果。领导者要提升处理复杂问题的能力,应该注意把握以下两个要点:1。对复杂问题要有正确的认识有的人在遇到复杂问题的时候,总是习惯于将它想得很难解决。实际上,并不是所有的复杂问题都难以解决,也并不是所有难解决的问题都是复杂问题。领导者对复杂问题要有正确的认识。如果认识不正确,就会给自身增加心理暗示,从而影响问题的解决。因为当领导者认为它很难解决的时候,他们就会想方设法地从难处入手来寻求解决之道,从而忽略了最容易、最简单的解决方法。不仅如此,将问题想得过于复杂,想得过于难以解决,还会影响领导者解决问题的信心,这无疑会使问题更加复杂,更加难以解决。因此,领导者在遇到复杂问题时,不要一开始就把它想得特别难以解决;而应该在看到它的复杂性、看到它的难度时,更要看到复杂性的表层下所4有的简单性本质以及解决的易度。2。要学会复杂问题简单解决“复杂”与“简单”是两个相对的哲学概念。认识这两个概念,应该具有辩证思维◦复杂问题解决起来未必就困难,简单问题解决起来也不一定就容易。因此,面对复杂问题,应该善4运用简单性思维,学会把复杂问题简单解决。这种“简单”,并非是把问题简单化,而是揭开问题复杂性的外衣,或由繁入简,或删繁就简,直探问题的本质。有一位秀才进京赶考,住在客栈里。考试前,他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜;第二个梦是下雨,他戴了斗笠还打伞;第三个梦是梦到自己跟心爱的姑娘同床共寝,但却背对背,谁也不理谁。这三个梦似乎有些深意。第二秀才赶紧去找算命先生解梦。算命先生一听,连拍大腿说:“你还是回家吧!你想想,高墙上种白菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟意中人躺在同一张床上却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包被准备回家,店老板非常奇怪,问:“不是明才考试吗?你今怎么就回乡呢?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了,说:“我也会解梦,我倒觉得你一定要留下来。你换个角度想想,墙上种白菜不是高中吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟意中人背靠背在床上,不是说明你翻身可得吗?”秀才一听,觉得更有道理,于是精神振奋地参加考试,果然金榜题名。梦的内容并没有什么区别,只是用了两种完全不同的角度去解释,从而产生了两种截然不同的效果。倘若秀才听从了算命先生的话,黯然回乡,那么势必名落孙山,榜上无名。幸好他听从了店老板的说法,转换了看问题的角度,才会功成名就,大获成功。有这样一个故事:某家媒体曾经举办过一项有奖征答活动,题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系到人类命运的科学家。这三位科学家,一位是环保专家,他的研究可以拯救无数因环境污染而面临死亡厄运的人们;一位是核专家,他有能力防止全球性的核战争,使地球免于被毁灭的绝境;另一位是粮食专家,他能在不毛之地运用专业知识成功地种植粮食,使几千万人脱离因饥饿而死亡的命运。热气球即将坠毁,必须扔出一个以减轻载重,让另外两个人得以存活,请问该扔下哪一位科学家?问题刊出以后,答案纷至沓来,最后结果揭晓,巨奖得主是一个小男孩。他的答案是:把最胖的那位科学家扔下来。面对这道题,大多数人可能都会被这几位科学家不同的研究课题所迷惑;但是,小男孩从另外一个不同的角度入手,敏锐地看到问题的实质是怎样让其他两位科学家存活,因而得出了最简单、最有效的答案。看来,困难的并不是问题,而是看待问题的角度。作为领导者,要时时开动脑筋,找出解决复杂问题的简单方法。只有这样,才能在领导工作中赢得下属的信赖与拥护。
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