2023-06-23 10:52:05 | 454人围观 | 金牛座运势
湖南,长沙。龙先生将自己价值550000的车送去保养,车子被撞坏。面对龙先生的索赔,维修店家称:保养钱就不收了,但是车子得要龙先生自己维修。
龙先生因为工作和生活得需要,早前花了55万元买了一辆豪车,平时他开车也很小心。近日,龙先生想着把车子送去保养一下,有什么小问题的话顺便也一起处理了。
龙先生把车开到店里以后,店员热情地接待了他,双方约定,第二天就可以提车。第二天,龙先生按照约定的时间,打算去店里开回自己的车子。
没想到在半路上,龙先生突然接到了店员的电话,在电话里,店员告诉龙先生,他的车子在保养维修的过程中发生了一点事故,车子被撞坏了。
听完店员的话,龙先生吃了一惊。他赶到店里,看到自己的爱车右侧尾灯已经被撞得凹陷了进去,龙先生感到十分心疼。根据评估,龙先生的车子全部修好,要4万元左右。
龙先生追问事故发生的过程,店员告诉他,因为他的车有一点漏油,所以需要维修一下。维修好以后,店员就将龙先生的车开上路,想试一下还漏不漏油。
就在试车的过程中,由于店员的操作不慎,车子与后车发生碰撞,导致车子受损。根据事故划分,由于店员强行变道,需要承担一半的责任。
而当龙先生想跟店里谈谈车子维修赔偿的事情时,店方却一直在回避这个问题。拖了几天以后,龙先生非常生气。店里这才开始跟龙先生谈车子维修的事情。可是店员的一番话,让龙先生更加生气了。
店员表示,龙先生之前保养维修的费用,他们店里就不收了,至于店员撞坏他的车子,就由龙先生自己维修,反正他可以走保险维修。
龙先生听了店里的处理方案,非常气愤。车子明明不是自己撞坏的,凭什么要自己维修?既然将车子交到了店里,店里就应当看管好车辆,现在车辆因撞受损,店方应当承担所有的责任。
那么,从法律的角度来看,店方应当承担龙先生损坏的责任吗?
1、店方作为经营者,为龙先生提供保养服务,应当要保证消费者的财产安全。
根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、退还服务费用或者赔偿损失等民事责任。
具体到本案,店方在帮龙先生的车辆进行保养维修的时候,不慎将他的车辆撞坏,根据以上法规,应当承担修理和赔偿损失。
2、店里的店员在试车的时候,因为自己不谨慎,导致龙先生遭受损害,应当承担侵权责任。
根据《民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
具体到本案,该店没有办法证明店员在试驾的过程中没有过错,根据以上法规,应当对龙先生车辆被撞坏,导致龙先生权益遭受损失,所以店方应当承担侵权责任。
龙先生表示,之前保养的费用他愿意付钱,但是维修车子的钱需要店方来付,此外,店方还需要赔偿他的车损费。经过多次协商,店方最终同意了龙先生的方案。
店方向龙先生表示了歉意,让他有了不好的保养体验。同时店方还表示,愿意承担龙先生的修车费用,但是至于车损,还是要等车子修好以后,再进行鉴定才能确认。
在日常消费中,顾客也要注意维护自己的权益,而店家作为经营者,也要维护顾客的权益,否则将承担侵权责任。
龙先生将车子送去店里保养,结果车子被撞坏,对于此事你怎么看?